«Жизнь» и «проблемы» — зачастую синонимы. К счастью, большинство проблем просты, и мы легко справляемся. Но есть такие, которые будто водят нас за нос. Хотя на деле любая проблема поддается решению. Лю-ба-я. Нэт Грин — профессиональный решальщик проблем. Его приглашают туда, где что-то не ладится, и он, как настоящий детектив, выводит трудности на чистую воду. В книге «Хватит гадать» — 9 стратегий, которые помогают Нэту решать проблемы на производстве, в бизнесе и личной жизни. Доставайте-ка свой список задач с пометкой «нерешаемо» — сейчас мы с ними разберемся. Хватит гадать Хватит гадать! Я никогда не гадаю. Эта дурная привычка губительно сказывается на логическом мышлении. Шерлок Холмс Представьте, что Шерлок Холмс пытается поймать убийцу с помощью угадывания. «Возможно, это был дворецкий!» Дворецкого бросают в тюрьму, но убийца снова наносит удар. «Возможно, это был тот подозрительный тип. Или начальник полиции!» Тут все закатывают глаза и советуют Шерлоку вернуться к старым методам. Решая проблемы, мы действуем примерно так же — пытаемся угадать, какова причина и как ее устранить. Беда в том, что догадок может быть много — пять, десять или целая сотня. На проверку каждой уходят силы. А истиной причины среди них может и не быть. Чтобы решить проблему, нужно не угадывать, а знать. Стратегии из книги помогут докопаться до истины — и нанести точный удар. Отправляйтесь на место происшествия Хорошо сформулированная проблема — это наполовину решенная проблема. Чарльз Кеттеринг Часто мы пытаемся решить проблему, не вставая с дивана. Пара звонков и «Ок, Google» — разве этого недостаточно? Нет. Отправляйтесь на место происшествия и предоставьте возможность поработать всем вашим чувствам. Понаблюдайте за проблемой и ее проявлениями. Как она звучит? Чем пахнет? В какой момент возникает? Запишите свои наблюдения. Сформулируйте вопросы, на которые хотите найти ответ, а затем соберите информацию и факты. Тренируйте наблюдательность — изучайте проблему со всех сторон. Последние 10% Забыть ты должен то, чему научился. Магистр Йода Попав в новую ситуацию, так и хочется показать свою эрудицию. Мы ведь не вчера родились и кое-что повидали. Во многих случаях мы действительно знаем о проблеме 90% необходимого. Но между нами и элегантным решением лежат последние 10%. Чтобы получить информацию, задавайте побольше вопросов. Не бойтесь выглядеть глупо: никто в мире не знает всего. Спрашивайте каждый раз, когда слышите о чем-то новом. Делайте это, даже если уверены в ответе. Простое решение Простота есть высочайшая утонченность. Леонардо да Винчи Кажется: если проблема сложна, решение должно быть таким же. Сложные решения легко придумать, но они обходятся дорого, а иногда еще и не работают. Секрет вот в чем: в мире гораздо больше простых решений, чем мы думаем. Нэт Грин: «Я долго боролся с проблемой туалетной бумаги, которая заканчивалась в неподходящий момент. Наконец я купил вертикальную подставку. С тех пор мы всегда знаем, когда надо пополнить запасы». Чтобы найти простое решение, нужны два условия. Во-первых, знать истинную причину проблемы. Во-вторых, верить, что оно существует. Вспомните ситуацию, когда устранить трудность оказалось намного проще, чем вы думали. Держите ее в уме как напоминание: простое решение рядом. Вот что еще вы найдете в книге: Как решать проблемы, покрытые мракомПочему нельзя надеяться на экспертовТу ли проблему вы решаетеЧем плох мозговой штурмЧто делать, если вы зашли в тупик …198 страниц о том, как стать Шерлоком в мире проблем. Вы можете решить любую проблему, причем сделать это элегантно и просто. Это выглядит примерно так: щелк — и всё работает. Оглядитесь. Может быть, какая-то важная проблема уже заждалась решения.